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Fragen zu einer Bestellung, zur Grösse oder zu einer Rückgabe? Kontaktieren Sie uns direkt oder stöbern Sie in den Antworten unten — wir antworten innerhalb von 1–2 Werktagen.
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Häufige Fragen
Wie lange dauert die Lieferung?
Bestellungen innerhalb der Schweiz treffen in 2–4 Werktagen ein. Lieferungen in die Nachbarländer (Deutschland, Österreich, Frankreich, Italien und Liechtenstein) dauern in der Regel 4–8 Werktage. [ZU BESTÄTIGEN]
Bieten Sie Gratisversand an?
Ja — der Versand ist bei allen Schweizer Bestellungen ab CHF 150 gratis. Darunter gilt eine kleine Pauschale, die an der Kasse angezeigt wird.
In welche Länder liefern Sie?
Wir liefern derzeit in die Schweiz, nach Liechtenstein, Deutschland, Österreich, Frankreich und Italien.
Welche Zahlungsmethoden kann ich nutzen?
Kredit- und Debitkarte (Visa und Mastercard), TWINT und PayPal. Alle Zahlungen werden sicher verarbeitet.
Kann ich etwas zurückgeben oder umtauschen?
Ja. Ungetragene Artikel mit Etikett können innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung zurückgegeben werden. [ZU BESTÄTIGEN] Den vollständigen Ablauf finden Sie auf der Seite Versand & Rückgabe.
Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail mit allen Details, und angemeldete Kundinnen und Kunden können den Bestellstatus jederzeit in ihrem Konto einsehen.
Wie finde ich die richtige Grösse?
Auf jeder Produktseite sind die verfügbaren Grössen und Masse aufgeführt. Wenn Sie zwischen zwei Grössen liegen oder unsicher sind, schreiben Sie uns — wir beraten Sie gerne.
Wie schnell erhalte ich eine Antwort?
Wir beantworten E-Mails und Nachrichten über das Kontaktformular innerhalb von 1–2 Werktagen, Montag bis Freitag.